ご利用ガイド
お支払い方法について
下記のお支払方法をお選びいただけます
・クレジットカード決済(Visa，Mastercard，American Express，JCB)
・Apple Pay , Amazon Pay , shop Pay , Google Pay
・あと払い（ペイディ）（コンビニ,口座振替,銀行振込）
・スマホ決済（PayPay, LINE Pay,メルペイ)
・楽天ペイ
1.クレジットカード
ご注文時にクレジットカードの決済を実行します。
※一括払いのみ対応しております。分割払いはできません。
クレジットカードの有効性 (限度額、有効期限など) に問題が発生した場合は、ご注文いただけません。あらかじめご了承ください。
不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。又、不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
2.Shop Pay
3.Google Pay
4.Apple Payについて
5.Amazon Payについて
6.あと払い（ペイディ）について
「ペイディ」について詳しくはこちらをご覧ください。
7.スマホ決済について
8.楽天ペイについて
配送について
5,500円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。
お買い上げ金額が5,500円（税込）未満の場合、送料は全国一律550円（税込）となります。
配送先
日本国内のみとさせていただきます。
発送日
注文日より１～５営業日以内(土日祝除く）に発送いたします。
※品切れや取り寄せ品、予約商品のご購入時はこの限りではありません。
※お届け日のご指定はできません。
配送業者
日本郵便
配送サービス名
ゆうパック、一部商品はゆうメールにてお送りいたします。
※宅配ボックスを希望される場合は、備考欄にご記入ください。
※長期ご不在（ご住所不明）などにより商品がお届けできず、当店に商品が返送になりました場合はご注文は返品となりますため【往復分の送料】をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
※決済方法によりましては別途発生しております手数料及び、返金時に発生いたします手数料をご負担いただきます。
返品（交換）・キャンセルについて
返品期限
当店の責によるものを除き、商品出荷日から10日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。
ご返品される場合は必ず事前にToffy公式オンラインストアへご連絡ください。
以下の場合は返品をお受けする事ができませんのでご了承ください。
- すでにご使用になられた商品（不良品を除く）
- お客様の責によりキズ・汚れ・破損した商品
- 商品出荷日から11日以上経過している商品
返品送料
お客様都合の商品返品の際の送料は、お客様負担となります。
ただし、不良品交換、誤配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品について
初期不良品や保証期間内での故障が発生した場合問い合わせにてご連絡ください。
すみやかに商品交換いたします。
またお客様のご希望や代替品の入手が困難な場合は返金とさせていただく場合もございます。
※保証期間内の場合は、各商品のユーザーズガイドのお問合せ先に直接ご連絡ください。
キャンセルについて
出荷完了後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
会員登録・ポイントについて
会員登録は無料です。会員登録はこちら
会員登録いただくとマイページにログインでき、購入履歴（納品書・領収書のダウンロード）、住所登録、アカウントの編集、ポイント履歴の閲覧が可能です。
会員登録いただいているお客様対象に、商品代金(税込)100円毎に3ポイント進呈いたします。
※会員登録がない状態で購入された場合、ポイントは付与されませんのでご注意下さい。
※ポイントの現金への換金はできません。
- 会員登録時500ポイント進呈（初回購入時よりご利用可能）
- お誕生日月500ポイント進呈（誕生月登録者対象）
ポイントをつかう
ご利用は、商品をカートに入れご購入手続きに進むと表示される「ポイント利用」欄に使用したいポイント数をご入力ください。
ご注文確定前に、ポイントにより割引が適用されていることをご確認ください。
※ポイント利用と他クーポンの併用利用は行えません。
※ポイントは商品代金(税込)に対してのみ利用可能です。配送料、各種手数料のお支払いにはご利用いただけません。
またポイントは払い戻しやお金への換金はできません。
ポイントの有効期限
有効期限を過ぎると、ポイントは自動的に失効しご利用いただけなくなります。
- ポイントは、商品発送から2週間程度で付与されます。
- ポイント付与対象商品が返品になった場合、後日相当ポイント数が自動的に差し引かれます。
レビュー投稿について
他のお客様が商品購入時の参考になるレビューをお待ちしております。
レビューの内容「レビュー投稿について」等に沿って、弊社が内容を審査し、これらに反するレビュー・コメントは、非掲載または削除の対象となりますのでご了承ください。
免責事項
お客さまから頂戴したレビューにつきまして、弊社は一切の責任を負わず、レビューの内容に関していかなる保証もいたしません。
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レビューの内容について
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使用許諾
投稿いただきましたレビューの著作権、その他知的財産権及び出願権はすべて弊社に帰属するものとします。
領収書・納品書の発行について
領収書・納品書につきましては、お客様ご自身で発行していただくシステムとなっております。
ご購入商品が発送され次第、マイページの購入履歴よりダウンロードいただけます。
※なお、個別での発行は致しかねます。予めご了承下さい。
ギフトラッピング・メッセージカードについて
※熨斗対応は承っておりません。
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